Probleme in der App können durch eine Instabilität Ihrer Verbindung verursacht werden. Wir empfehlen Ihnen, auf 4G umzuschalten, wenn Sie zuvor über WLAN verfügten, oder umgekehrt.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie genügend Speicherplatz haben, um Ihr Video-Vorgespräch zu speichern.
Wenn Sie den Zugriff auf Ihre Bildergalerie oder Ihre Kamera nicht freigegeben haben, wird uns kein Video zugesandt. Sie können dies in Ihren Einstellungen für die Zugänglichkeit überprüfen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie die Anwendung, installieren Sie sie erneut und versuchen Sie es dann noch einmal. Mit demselben Zugangscode können Sie Ihr Interview problemlos wiederholen.
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