J'ai un problème sur l'application mobile

Antoine
Antoine
  • Mise à jour

Les problèmes sur l'application peuvent être dûs à une instabilité sur votre connexion. Nous vous recommandons de passer en 4G si vous étiez en Wifi ou inversement. 

Vérifiez également que vous avez suffisamment de place dans votre espace de stockage pour enregistrer votre pré-entretien vidéo (environ 50Mo).

 

Si vous n'avez pas autorisé l'accès à votre galerie d'image ou à votre caméra, aucune vidéo ne nous sera envoyée. Vous pouvez le vérifier dans vos paramètres d'accessibilité.

 

Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez l'application puis essayez à nouveau. Vous pouvez refaire votre entretien sans problème à partir du même code d'accès

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