Un bouton ou une fonctionnalité ne fonctionne pas, que faire ?

  • Mise à jour

 

Avant toute chose, vérifiez bien que vous avez suivi nos conseils : voir l'article dédié.

 

Vous tentez de vous enregistrer depuis votre ordinateur

Il s'agit probablement d'une anomalie relative à votre navigateur.

Pour cela, rien de plus simple. Copiez le lien de votre page Visiotalent d'enregistrement et collez la dans un nouveau navigateur (de préférence Google Chrome ou Mozilla Firefox).

Si des dysfonctionnement persistent, vous pouvez toujours télécharger l'application depuis votre smartphone ou votre tablette.

 

Vous tentez de vous enregistrer depuis votre smartphone ou votre tablette

Désinstaller l'application et l'installer de nouveau reste la solution idéale.

Assurez-vous d'avoir l'espace suffisant pour stocker temporairement votre vidéo avant l'envoie.

Cependant si cette action ne suffit pas, vous pouvez toujours vous enregistrer depuis un ordinateur disposant d'une caméra.

 

Si malgré toutes ces recommandations vous aviez toujours le problème, veuillez nous contacter via le formulaire en bas à droite de votre écran.

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