Ho un problema di audio

Ornella
Ornella
  • Aggiornato

Hai difficoltà ad attivare il microfono o problemi di audio in generale? Prima di tutto, ti consigliamo di utilizzare un browser recente e compatibile, come Mozilla Firefox o Google Chrome.

 

In Google Chrome

In questo browser, puoi verificare l'attivazione del tuo microfono facendo clic sul lucchetto a sinistra della barra degli indirizzi.

pret_-_google_-_camera_1.png

Potrai accedere a queste scelte:

 

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In questo modo potrai autorizzare la nostra piattaforma a utilizzare il tuo microfono.

 

Dans Mozilla Firefox

Su Mozilla Firefox, troverai il pulsante delle impostazioni a sinistra della barra degli indirizzi.

 

pret_-_firefox_-_cam_1.png

Cliccando su questo pulsante, puoi autorizzare la nostra piattaforma all'utilizzo del microfono:

pret_-_firefox_-_micro_2.png

 

Nelle impostazioni del tuo computer:

Per aprire le impostazioni del microfono in Windows, puoi fare clic sull'icona del suono nella barra delle applicazioni.

pret_-_windows_-_micro_1.png

Quindi seleziona il menu delle impostazioni audio.

pret_-_windows_-_micro_2.png

Nella nuova finestra troverai la categoria "Input". In questa categoria potrai assicurarti che il tuo microfono sia selezionato correttamente.

pret_-_windows_-_micro_3.png

Se il problema persiste, puoi fare clic sul pulsante "Risoluzione dei problemi".

 

 

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